بطاقة QR
نزّل رمز QR من لوحة التحكم واطبعه على بطاقة الطاولة أو الغرفة أو عبوة الطلب الخارجي.
الاستبيانات وNPS
اسأله وهو على الطاولة، واكسبه قبل أن يغادر.
استبيان من دقيقة واحدة عبر بطاقة QR على الطاولة، وتصل نتيجته من NPS ودرجات المعايير إلى لوحة التحكم. من يعطي درجة منخفضة تصله قسيمة تعويض تلقائيًا، ومن يعطي درجة عالية تصله ضيافة شكر.
متاح في كل الباقات · متاح خلال التجربة
- 1القسائم الصادرة والمستخدمة والضيوف العائدون
- 2يتحقق الكاشير من الرمز الذي يقدّمه الضيف
- 3القاعدة: ضيافة شكر لمن يعطي NPS من 9 فأعلى، وقسيمة تعويض لمن يعطي 6 فأقل
- 4حالة كل قسيمة: مستخدمة أو منتهية
شاشة حقيقية من اللوحة، أما «Nar Mutfak» وبياناتها فمنشأة تجريبية للعرض فقط.
باختصار
NPS +23
الاستبيانات وNPS وقسائم التعويض في ثلاثة أسئلة.
46% مروّجون، و31% محايدون، و23% منتقدون. وNPS هو نسبة المروّجين ناقص نسبة المنتقدين.
ماذا يفعل؟
اعرف رأي ضيفك قبل أن يغادر أو في اليوم التالي، واكسب الضيف غير الراضي بقسيمة قبل أن يكتب تقييمًا سيئًا على Google.
كيف يعمل؟
- 1نزّل رمز QR من لوحة التحكم واطبعه على بطاقة الطاولة. يمسحه الضيف ويُنهي الاستبيان في دقيقة، دون تسجيل.
- 2يصل NPS والتقييم العام ودرجات المعايير (المذاق، الخدمة، النظافة، السعر) إلى لوحة التحكم.
- 3حسب القاعدة التي تضعها، يصل إلى الضيف رمز قسيمة، فيتحقق منه الكاشير ويعلّمه مستخدَمًا.
ماذا تكسب منشأتك؟
- تعرف بالتجربة السيئة قبل أن تصل إلى Google.
- ترى بالأرقام كم ضيفًا أعادته القسيمة: في المثال، عاد ضيف مقابل كل 3 قسائم.
- تتابع أسبوعًا بعد أسبوع أيّ معيار يخفض درجتك.
عن قرب
المذاق 4.0، والخدمة والنظافة والقيمة 3.9 لكلٍّ منها. وتستطيع تعديل المعايير لتناسب منشأتك.
ضيافة الشكر وخصم التعويض ومدة الصلاحية: تضبطها مرة واحدة.
التفاصيل
ما الذي تتضمّنه؟
استبيان على مقاسك
الأسئلة والمعايير جاهزة لقطاعك، وتعدّلها كما تشاء.
NPS واتجاهه
درجة التوصية على رسم بياني أسبوعي، وبجانبها أحدث الإجابات.
وجّههم إلى Google
من يعطيك درجة عالية يرى رابطًا لكتابة تقييم على Google.
قسائم التعويض والشكر
تصدر تلقائيًا حسب قاعدتك، ويمكنك أيضًا إصدار قسيمة يدويًا لضيف تواصلت معه.
دعوات بالبريد الإلكتروني
أرسل دعوات الاستبيان إلى قائمة ضيوفك.
أسئلة
الاستبيانات وNPS وقسائم التعويض: أسئلة وأجوبة.
- متاح في كل الباقات
- متاح خلال التجربة المجانية لمدة 30 يومًا
هل يحتاج الضيف إلى تنزيل تطبيق ليجيب عن الاستبيان؟
لا، فالاستبيان يُفتح في المتصفح، دون تسجيل أو دخول.
هل تجمعون بيانات التواصل مع الضيوف؟
فقط بموافقة الضيف الصريحة. الاستبيانات مجهولة الهوية افتراضيًا.
كيف أتحقق من القسيمة عند الكاشير؟
أدخل الرمز في خانة الكاشير بشاشة القسائم واضغط «تحقق». إن كانت القسيمة صالحة، تُعلَّم مستخدَمة.
يتكامل مع
شاهده يعمل على تقييماتك أنت.
في عرض مدته 20 دقيقة، نحمّل تقييماتك على Google ونرى معًا ماذا يقول المساعد عنها.
بلا بطاقة ائتمان · جاهز في 10 دقائق · إلغاء في أي وقت