كل تقييماتك في لوحة واحدة
تقييمات Google وإجابات استبيان QR على الطاولة وتعليقات Instagram وTikTok، كلها في قائمة واحدة. الأحدث أولًا، وما ينتظر ردك عليه علامة، وبلمسة واحدة تفرزها حسب المصدر.
جديدتجربة الضيوف بقوة الذكاء الاصطناعيكل تقييماتك في شاشة واحدة.
كل تقييماتك في شاشة واحدة.
افهم ضيوفك أكثر.
تقييمات Google وInstagram وTikTok وإجابات استبيانات QR، كلها في لوحة واحدة. الذكاء الاصطناعي يقرؤها، ويكتب الردود بأسلوبك، ويحدد لك الوردية التي بدأت فيها المشكلة.
بلا بطاقة ائتمان · جاهز في 10 دقائق · إلغاء في أي وقت
قريبًاApp Store
قريبًاGoogle Play
QR
تنبيه تقييم منخفض
الطاولة 12 · 2★ «وصل الطعام باردًا» · الآن
أينما كتب ضيوفك عنك، تجده هنا
TikTok- QRاستبيان QR
- +1
لماذا geso؟
إدارة التقييمات أسهل من أي وقت مضى.
اجمع تقييماتك المتفرقة في مكان واحد، وافهم ما يقصده ضيوفك فعلًا، وابدأ كل صباح وأنت تعرف من أين تبدأ.
تحليل ذكي لكل تقييم
يقرأ الذكاء الاصطناعي كل تقييم ويوزّعه على مواضيع: المكان والخدمة والقائمة والسعر. فترى نسبة الإيجابي والسلبي في كل موضوع، واليوم الذي يتراجع فيه.
ردود سريعة بأسلوبك
اضغط «اقترح ردًا بالذكاء الاصطناعي» لتحصل على مسودة تنادي الضيف باسمه وتعالج شكواه. عدّلها وأرسلها، أو فعّل الرد التلقائي على تقييمات بعينها.
- 09:00الثلاثاء · ملخص الصباح
شكاوى الانتظار تراجعت إلى النصف. مهمة اليوم: راجع حجم حصص الحلويات، فقد وصفتها 3 تقييمات بالصغيرة.
- 13:42تنبيه تقييم منخفض«وصل الطعام باردًا، ولم يسأل عنا أحد.»الرد الساعة 14:05 · خلال 23 دقيقة، وردّ الضيف بدوره
- 09:00الاثنين · التقرير الأسبوعيتقييم Google4.7+0.241 تقييمًا · 41 ردًا
الفرق
ضيوف أسعد، وعلامة تجارية أقوى.
مع geso، تبدأ منشأتك يومها بجملة واحدة، وتحسم كل تقييم خلال يوم، وتطّلع على أرقام أسبوعها صباح كل اثنين.
- 24 ساعة
- كل تقييم منخفض يُحسم خلال يوم، فالتنبيه يصلك لحظة نشره.
- جملة واحدة
- تجدها على لوحتك كل صباح: ما الذي تغيّر، وأهم ما تفعله اليوم.
- الاثنين
- تقرير أسبوعي في بريدك الساعة 09:00: الأرقام والمواضيع وملخص من الذكاء الاصطناعي.
كيف يعمل
جاهز خلال عشر دقائق، ويبدأ يحدّثك من صباح الغد.
- 1
اربط
اربط حسابك على Google، واطبع بطاقة QR للطاولة، وأرسل لضيوفك دعوات الاستبيان بالبريد الإلكتروني. معالج الإعداد ثلاث خطوات فقط، وعشر دقائق.
- 2
استمع
تصلك تقييمات Google كل ساعة، وإجابات الاستبيان خلال ثوانٍ. ويقرأ الذكاء الاصطناعي كلًّا منها، فيصنّفه حسب الموضوع والمشاعر، ويرصد الموظفين والأطباق المذكورين فيه.
- 3
ردّ وأصلح
اقتراحات الرد جاهزة، وتنبيهات التقييمات المنخفضة تصلك فورًا. وللشكاوى المتكررة بطاقات تكشف سببها الجذري، وبنقرة واحدة تحوّلها إلى خطة عمل لها مسؤول وموعد نهائي.
المساعدكل صباح الساعة 09:00التاسعة صباحًا.
التاسعة صباحًا.
جملة واحدة.
يقرأ المساعد تقييماتك واستبياناتك وتقارير التدقيق، ثم يكتب لك في أعلى اللوحة لماذا تغيّر تقييمك، وما أهم ما تفعله هذا الأسبوع. اضغط «حوّلها إلى خطة» فيتحول الاقتراح إلى مهمة لها مسؤول وموعد نهائي.
- مستند إلى الأرقام: كم تقييمًا، وأي كلمة، وفي أي يوم
- اسأل المساعد: «كيف رضا ضيوفنا هذا الشهر؟» ويجيبك بالتقييم وNPS
- خطط العمل: كل شكوى تتحول إلى مهمة لها مسؤول وموعد
- تقييمات من لقطات الشاشة: ارفع لقطة لتعليق على Instagram أو TikTok، والذكاء الاصطناعي يقرؤه
لقطة حقيقية من اللوحة · منشأة تجريبية «Nar Mutfak»
الوحدات
كل ما تحتاجه منشأتك. ولا شيء زائد.
لكل وحدة شاشتها الحقيقية وصفحتها الخاصة. ومعايير الاستبيان ونماذج التدقيق ولغة المساعد تأتيك جاهزة للمطاعم والمقاهي والفنادق.
صندوق الوارد
تقييمات Google واستبيانات QR وتعليقات Instagram وTikTok، كلها في قائمة واحدة.
اعرف المزيد
الرد على التقييمات بنبرتك
مسودة رد لكل تقييم، بأسلوبك أنت. عدّلها وأرسلها.
اعرف المزيد
الاستبيانات وNPS وقسائم التعويض
استبيان في دقيقة عبر رمز QR على الطاولة، وقسيمة تعويض للضيف غير الراضي يتحقق منها الكاشير.
اعرف المزيد
الإشارات على وسائل التواصل
Proارفع لقطة شاشة لتعليق على Instagram أو TikTok، فيقرؤها الذكاء الاصطناعي ويضيفها إلى قائمتك.
اعرف المزيد
خطط العمل
حوّل الشكاوى إلى مهام لها مسؤول وموعد، ودع الذكاء الاصطناعي يكتب الخطة.
اعرف المزيد
تدقيق الزائر السري
Proكلّف مدققًا يملأ النموذج من هاتفه، فتصل الدرجة وأضعف الأقسام إلى لوحة التحكم.
اعرف المزيد- شاشة الفريق (وضع التلفاز)
التقييم وNPS وموظف الشهر على شاشة المطبخ أو المكتب، وتتحدّث كل 60 ثانية.
- تحليل الورديات
جدول بالأيام والساعات يعرض تقييم كل وردية، ومشاعر ضيوفها، وأكثر موضوع سلبي فيها.
- رؤى القائمة والطاقم
تتعرّف المنصة تلقائيًا على الأطباق والموظفين المذكورين في التقييمات، وتعرض الإحصاءات مع الاقتباسات.
- مكتبة نبرات الرد
خمس نبرات جاهزة، إلى جانب ردود نموذجية تكتبها أنت. والاقتراحات والردود التلقائية تتحدث بالنبرة نفسها.
- صحة ملفك على Google
درجة من 100 مع نصائح عملية حول نسبة الرد وسرعته، ووتيرة التقييمات، ومعلومات الملف.
- دعوات ما بعد الحجز
دعوات بالبريد الإلكتروني لقائمة ضيوفك، مع تتبّع الفتح والاستجابة، وNPS لكل قناة.
- البيانات الخام وCSV
كل جدول ملكك: اختر الأعمدة، وصفِّ النتائج، وصدِّرها.
- التنبيهات والتقارير
رسالة بريد عند كل تقييم منخفض، وتقرير أسبوعي. أما تنبيهات WhatsApp فتُفعَّل بعد موافقة Meta.
الحلول
مقاهٍ ومطاعم وفنادق. ولكلٍّ منها لغته.
قوالب جاهزة لكل قطاع تضبط معايير الاستبيان ونموذج التدقيق وتوجيهات المساعد بحسب نوع منشأتك. وللسلاسل فوق ذلك ترتيب للفروع وإدارة إقليمية.
المقاهي
هذا الأسبوع · درجات المعايير/ 5
- القهوة
- 4.8 +0.1
- الحلويات
- 4.6 +0.2
- الأجواء
- 4.5 ±0.0
- الواي فاي
- 3.6 −0.4
«انقطع الواي فاي» تكررت 5 مرات، كلها بعد الظهر في أيام العمل. غيّر موعد إعادة تشغيل الراوتر.
وردية الصباح ووردية المساء تُقرأ كلٌّ على حدة، والحلوى الأكثر ذكرًا تأخذ مكانها البارز في قائمتك.
geso في المقاهي
المطاعم
هذا الأسبوع · درجات المعايير/ 5
- المذاق
- 4.7 +0.1
- الخدمة
- 3.8 −0.3
- النظافة
- 4.6 +0.1
- السعر
- 4.1 ±0.0
4 من شكاوى الخدمة كانت يوم السبت بين 7 و10 مساءً. أضف نادلًا إلى وردية المساء.
أسماء النُّدُل والأطباق تُستخرج من التقييمات تلقائيًا، وبطاقات السبب الجذري تحدد الوردية.
geso في المطاعم
الفنادق
هذا الأسبوع · درجات المعايير/ 5
- الاستقبال
- 4.8 +0.2
- الغرفة
- 4.4 ±0.0
- الفطور
- 3.9 −0.2
- المسبح
- 4.6 +0.1
«الخيارات قليلة» في الفطور تكررت 6 مرات، معظمها من ضيوف أوروبيين. أضف طبقًا ساخنًا.
بطاقات الغرف ودعوات ما بعد المغادرة جاهزة، ولكل قسم درجته الخاصة.
geso في الفنادق
عند الكاشير، وبعد الخدمة، ومساءً من البيت.
اللوحة مصممة لهاتفك: اقرأ التقييمات، وعدّل الاقتراحات وأرسلها، واملأ نماذج التدقيق بصوتك. لا تحتاج إلى حاسوب.
أهم ما تفعله اليوم: تكررت عبارة «الشاي بارد» ثلاث مرات على الفطور، وكلها بين 8 و11 صباحًا. ذكّر وردية الصباح بتفقد سخّان الشاي.
geso looply
مع geso looply، وراء كل فاتورة ضيفٌ تعرفه.
يجمع geso looply الطاولات والفواتير والمدفوعات وتطبيق ولاء باسم علامتك في نظام واحد. الضيف الذي يمسح بطاقته يصله استبيان صباح اليوم التالي، وترتبط إجابته بفاتورته. أي طبق؟ أي طاولة؟ أي ساعة؟ لا مجال للتخمين، فكل شيء أمامك.
- مخطط الطاولات، والفواتير، وتقسيم الحساب، وإقفال اليوم
- تطبيق ولاء باسم علامتك: شعارك، وألوانك، ونقاطك
- الحسابات الآجلة، والمخزون، وتواريخ الصلاحية، وتتبّع الهدر
gesomenu
مع geso menu، قائمتك محدّثة دائمًا.
قائمة طعام برمز QR للمطاعم والمقاهي: ليست ملف PDF، بل صفحة سريعة وواضحة على الهاتف. عدّل الأسعار من لوحة التحكم، وحدّد ما نفد من الأصناف، ودع الذكاء الاصطناعي يترجم القائمة إلى الإنجليزية وغيرها.
- تحديث الأسعار دفعة واحدة، وتحديد النافد، وترتيب بالسحب والإفلات
- حقول لمسببات الحساسية الأربعة عشر والسعرات الحرارية والأسعار شاملة الضريبة
- ابدأ مجانًا، وMenu Pro بـ19 دولارًا شهريًا
انضم إلى بطاقة Kafe Lumen
20 نقطة هدية
gesoStock
مع geso Stock، تعرف تكلفة كل طبق.
صوّر فاتورة المورّد أو ارفع ملف PDF، فتُطابَق بنودها مع موادك ويُحدَّث المخزون. ومن الوصفات تعرف تكلفة الحصة وهامش الربح.
- «5 كغ» على الفاتورة تدخل بوصفها 5,000 غ، بمتوسط التكلفة المرجّح
- الصنف الأقل هامشًا في أعلى القائمة
- تنبيه حين يرتفع سعر مادة أكثر من 10%
اكتشف geso Stock 99 دولارًا شهريًا · 30 يومًا مجانًا
الوصفات
الأقل هامشًا في الأعلى
| الصنف | سعر البيع | تكلفة الحصة | هامش الربح |
|---|---|---|---|
| برجر كلاسيك | AED 58 | AED 17.80 | 66% |
| لاتيه | AED 20 | AED 3.34 | 82% |
| منمن | AED 38 | AED 3.35 | 90% |
هامش الربح محسوب على سعر البيع دون الضريبة.
الأسعار
باقات واضحة، بلا التزام.
اشتراك شهري بالدولار الأمريكي، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. باقة Pro كاملة مجانًا أول 30 يومًا، دون بطاقة ائتمان. وعند الدفع السنوي، شهران مجانًا.
Starter
المطاعم والمقاهي ذات الفرع الواحد
$99/ شهريًا
- تقييمات Google واقتراحات الرد
- استبيان QR وNPS وقسائم التعويض
- تحليل بالذكاء الاصطناعي، وتنبيهات، والمساعد الذكي
- تقرير أسبوعي بالبريد الإلكتروني
Pro
الأكثر اختيارًا3 فروع ضمن الباقة، وكل فرع إضافي بـ59 دولارًا شهريًا
$199/ شهريًا
- كل مزايا Starter
- وسائل التواصل: Instagram وTikTok
- الزائر السري والتدقيق الصوتي وشبكة المدققين
- رؤى الموظفين والقائمة والورديات والسبب الجذري
- ترتيب الفروع والمحفظة والمقارنة مع القطاع
Enterprise
السلاسل والفنادق
حسب الطلب
- فروع بلا حدود وإدارة المناطق
- إعداد مخصص للفنادق واستبيانات لكل قسم
- تنبيهات WhatsApp
- البيانات الخام وتقارير مخصصة وSLA
ألغِ متى شئت، ونزّل التقييمات والاستبيانات وعمليات التدقيق بصيغة CSV. قارن الباقات ميزةً بميزة
الأسئلة الشائعة
أسئلتك، وأجوبتنا.
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على hello@geso.app ونردّ عليك في يوم العمل نفسه.
كم يستغرق الإعداد؟ وهل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا تحتاج إلى أي خبرة تقنية. بعد التسجيل، يجهّز لك معالج من ثلاث خطوات منشأتك وهويتها وبطاقة QR، وتربط حسابك على Google بنقرة واحدة. معظم المنشآت تطبع أول استبيان خلال عشر دقائق.
من أين تأتي التقييمات؟
تقييمات Google تصل مباشرة عبر الملف التجاري، وإجابات استبيان QR خلال ثوانٍ، وإجابات دعوات البريد الإلكتروني من قائمة ضيوفك. أما تعليقات Instagram وTikTok فتضيفها بلقطة شاشة أو بلصق النص، ويقرؤها الذكاء الاصطناعي.
هل يرد الذكاء الاصطناعي على التقييمات تلقائيًا نيابةً عني؟
فقط إن سمحت له. افتراضيًا يكتب اقتراحًا تعدّله وترسله بنفسك. وإن شئت، حدّد درجة دنيا ونبرة للرد، فتحصل التقييمات التي تتخطاها على رد تلقائي بتوقيعك، ويظهر مُعلَّمًا في لوحة التحكم.
أين تُحفظ بيانات الضيوف، وكيف تحمونها؟
تُحفظ البيانات على خوادم سحابية في الولايات المتحدة، ولكل منشأة بياناتها المنفصلة. ولا نجمع بيانات التواصل مع الضيف إلا بموافقته الصريحة. ويمكنك تنزيل التقييمات والاستبيانات وعمليات التدقيق بصيغة CSV، وحذف حسابك متى شئت.
لديّ عدة فروع. هل أديرها كلها من حساب واحد؟
نعم. عرض المحفظة يرتّب منشآتك حسب حاجتها إلى الاهتمام، وترتيب الفروع يضع التقييم ومعدل الرد وNPS جنبًا إلى جنب. أما تصفية المناطق وأهداف الفروع فتأتي مع باقة Pro.
كيف تعمل التجربة المجانية؟
باقة Pro كاملة لمدة 30 يومًا، دون بطاقة ائتمان ودون أي التزام. عند انتهائها اختر باقتك، وإلا فقد تتوقف بعض الميزات. وتُحفظ بياناتك 90 يومًا على الأقل، ثم قد تُحذف.
20 دقيقةعبر مشاركة الشاشة
شاهده يعمل على تقييماتك أنت.
في العرض نحمّل تقييماتك على Google، ونرى معًا ماذا يقول المساعد عنها.
- الإعداد: تربط حسابك على Google وتطبع بطاقة QR.
- بياناتك ملكك، ومشاركتها في قاعدة بيانات القطاع المجهولة الهوية اختيارية.
- ألغِ متى شئت، ونزّل التقييمات والاستبيانات وعمليات التدقيق بصيغة CSV.
لا تريد الانتظار؟ جرّبه مجانًا 30 يومًا، دون بطاقة ائتمان.