إشعار الخصوصية

المسؤول عن البيانات. تتولى Dilruba Açıl (DADA Creative، أنقرة، تركيا) تشغيل منصة GESO وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها للجوال وسطح المكتب. وتُعدّ المنشآت التي تستخدم المنصة الجهةَ المسؤولة عن بيانات ضيوفها، فيما نتولى نحن معالجة هذه البيانات نيابةً عنها. للتواصل: kvkk@geso.app

البيانات المعالَجة على هذا الموقع. لا يُعالَج الاسم واسم المنشأة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني التي تقدّمها في نموذج طلب العرض التوضيحي إلا للتواصل معك بشأن هذا العرض، ولا تُضاف إلى قوائم تسويقية، وتُحذف خلال 6 أشهر على الأكثر من انتهاء معالجة طلبك.

بيانات الحساب والتطبيق. نعالج عند استخدامك المنصة أو التطبيق ما يلي: بريدك الإلكتروني واسمك واسم منشأتك وبيانات أعضاء الفريق؛ والمحتوى الذي تضيفه كالصور والفواتير والملاحظات الصوتية؛ ورمز الإشعارات الفورية لجهازك إذا فعّلت الإشعارات؛ وبيانات استخدام أساسية كالصفحات التي تزورها داخل اللوحة. وتُحفظ سجلات الصفحات 180 يومًا، ويمكن لأعضاء المنشأة نفسها الاطلاع عليها. ولا نستخدم هذه البيانات للإعلانات أو لتتبّعك عبر تطبيقات ومواقع أخرى.

الكاميرا والميكروفون. لا يطلب التطبيق الكاميرا إلا لتصوير الفواتير والإيصالات ولمسح رمز QR، ولا يطلب الميكروفون إلا لتسجيل ملاحظة صوتية تبدأها بنفسك. ولا يعمل أي منهما في الخلفية، ويمكنك سحب الإذن من إعدادات جهازك في أي وقت.

بيانات المنشآت والضيوف. تُعالَج نيابةً عن المنشآت تقييمات Google وإجابات الاستبيانات والإشعارات الواردة من منصات الطلبات وبيانات عضوية الولاء في looply (الاسم والهاتف ورقم البطاقة والنقاط والزيارات). ولا تُجمع في الاستبيانات بيانات التواصل الخاصة بالضيف إلا بموافقته الصريحة.

الغرض والأساس القانوني وطريقة الجمع. نجمع البيانات إلكترونيًا عبر النماذج والتطبيق ونظام الكاشير والتكاملات التي تربطها، بهدف تقديم الخدمة وإدارة حسابك وحمايته والوفاء بالالتزامات القانونية. وأسسنا القانونية بموجب المادة 5 من KVKK هي تنفيذ العقد والالتزام القانوني والمصلحة المشروعة، وفي غير ذلك نطلب موافقتك الصريحة.

مزوّدو الخدمة ومكان التخزين. تُحفظ البيانات على خوادم في الولايات المتحدة عبر Supabase. ونستعين بـ Vercel للاستضافة، وResend للبريد الإلكتروني، وGoogle لربط ملفك التجاري ولبطاقات Google Wallet، وApple للإشعارات ولبطاقات Apple Wallet، وMeta لتنبيهات WhatsApp، وAnthropic وOpenAI عبر Vercel AI Gateway لميزات الذكاء الاصطناعي كتحليل التقييمات وقراءة الفواتير وتحويل الصوت إلى نص. ولا يُرسل اسم الضيف وهاتفه من سجلات الاستبيان والولاء ولا اسم كاتب تقييم Google إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي، وتُخفى أرقام الهواتف وعناوين البريد الواردة في نص التقييم قبل الإرسال. أما الفواتير والصور التي ترفعها فتُعالَج كما هي لأن الميزة تتطلب ذلك. وقد ضُبطت طلبات الذكاء الاصطناعي على عدم تدريب النماذج وعدم الاحتفاظ لدى المزوّد، بينما يقتصر تحويل الصوت إلى نص على إعداد عدم التدريب. وقد يعالج المزوّدون البيانات خارج تركيا وبلدك، وبخاصة في الولايات المتحدة. ولا نبيع بياناتك.

مدة الاحتفاظ والحذف. نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائمًا. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق أو الموقع، أو طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني. وبعد انتهاء التجربة أو الاشتراك، تُحفظ البيانات 90 يومًا على الأقل، ثم قد تُحذف. وقد نحتفظ بالسجلات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها، كالفواتير، طوال المدة القانونية.

الفئة العمرية. GESO أداة لمستخدمي المنشآت، وحسابات المنشآت ليست موجّهة إلى من هم دون 18 عامًا.

حقوقك. يمكنك ممارسة حقوقك المنصوص عليها في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، ومنها معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج ومن يتلقاها، وطلب المعلومات والتصحيح والحذف، والاعتراض على التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض، بمراسلة kvkk@geso.app. ويُجاب عن الطلبات خلال 30 يومًا. ولا تُقدَّم الخدمة حاليًا للمنشآت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لكننا نجيب عن طلبات البيانات الواردة من هناك.

ملفات تعريف الارتباط. لا يستخدم هذا الموقع التعريفي إلا ملف تعريف ارتباط لتفضيل المنطقة يُحفظ 180 يومًا، ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو للإعلانات.