نبرة علامتك
اختر نبرة جاهزة وأضف أمثلة من ردودك، فتأتي الاقتراحات بأسلوبك.
الرد على التقييمات
المسودة جاهزة، والقرار لك.
اضغط «اقترح ردًا بالذكاء الاصطناعي»، فتحصل على مسودة قرأت التقييم فعلًا وتخاطب الضيف باسمه. عدّلها وأرسلها، وإن شئت فعّل الرد التلقائي لتقييمات تحددها.
متاح في كل الباقات · متاح خلال التجربة
- 1المشاعر: سلبية
- 2وسوم المواضيع: الطلب، الانتظار، الراب، التغليف
- 3اقترح ردًا بالذكاء الاصطناعي
- 4مسودة الذكاء الاصطناعي: تذكر اسم الضيف وشكواه، وتعدّلها كما تشاء
- 5أرسل الرد
شاشة حقيقية من اللوحة، أما «Nar Mutfak» وبياناتها فمنشأة تجريبية للعرض فقط.
باختصار
مسودة رد بالذكاء الاصطناعي
الرد على التقييمات بنبرتك في ثلاثة أسئلة.
تخاطب Seda باسمها، وتذكر تأخر الطلب وتلف العبوة، وتدعوها إلى التواصل لتصحيح الأمر.
ماذا يفعل؟
رُدّ على كل تقييم بسرعة ولباقة وبلمسة شخصية، دون أن تبدأ من صفحة فارغة.
كيف يعمل؟
- 1افتح التقييم واضغط «اقترح ردًا بالذكاء الاصطناعي».
- 2تصلك مسودة بنبرتك، تذكر اسم الضيف وما اشتكى منه.
- 3عدّلها وأرسلها. ردك على تقييمات Google يُنشر على Google مباشرة.
ماذا تكسب منشأتك؟
- ردود أسرع، ومعدل رد يراه الجميع على Google.
- حتى للضيف الأشد غضبًا، رد هادئ جاهز يعتذر ويعرض تصحيح الأمر.
- أيًّا كان كاتب الرد من فريقك، تبقى الردود بأسلوب واحد.
عن قرب
فور وصول التقييم تُستخرج درجته ومشاعره ومواضيعه، وعلى هذه الوسوم تُبنى شاشات التحليل.
التفاصيل
ما الذي تتضمّنه؟
ردود شخصية
يتضمن الرد اسم الضيف والطبق الذي ذكره وشكواه.
ردود جاهزة
احفظ الردود التي تكررها، وأدرجها بنقرة واحدة.
حدّ الرد التلقائي
مثلًا: تقييمات 5 نجوم فقط، بلا مواضيع سلبية. وهو متوقف افتراضيًا.
تنبيه التقييمات المنخفضة
يصلك بريد إلكتروني فور وصول تقييم منخفض.
سجل كامل
كل رد مسجَّل: من أرسله ومتى.
أسئلة
الرد على التقييمات بنبرتك: أسئلة وأجوبة.
- متاح في كل الباقات
- متاح خلال التجربة المجانية لمدة 30 يومًا
هل الرد التلقائي مفعّل افتراضيًا؟
لا. ما لم تفعّله، يبقى كل رد مسودة لا تُرسل إلا بموافقتك.
باسم من تظهر الردود على Google؟
باسم منشأتك على Google، كأي رد يكتبه المالك عادةً.
وماذا عن التقييمات المكتوبة بلغات أخرى؟
تُكتب المسودة بلغة التقييم نفسها: عربية كانت أو إنجليزية أو غيرهما.
يتكامل مع
صندوق الوارد
تقييمات Google واستبيانات QR وتعليقات Instagram وTikTok، كلها في قائمة واحدة.
اعرف المزيد
الاستبيانات وNPS وقسائم التعويض
استبيان في دقيقة عبر رمز QR على الطاولة، وقسيمة تعويض للضيف غير الراضي يتحقق منها الكاشير.
اعرف المزيد
المساعد الذكي
كل صباح، ملخص في لوحة التحكم ومعه أولويتك لهذا الأسبوع. اسأله ما تشاء، فيجيبك من بياناتك.
اعرف المزيدشاهده يعمل على تقييماتك أنت.
في عرض مدته 20 دقيقة، نحمّل تقييماتك على Google ونرى معًا ماذا يقول المساعد عنها.
بلا بطاقة ائتمان · جاهز في 10 دقائق · إلغاء في أي وقت