3Kaynak ve yanıt yeri: Instagram yorumuna yanıt platformdan verilir
4Hazır yanıtlar ya da AI ile yanıt önerisi
Gerçek panel ekranı. Örnek işletme “Nar Mutfak” ve verileri demo amaçlıdır.
Kısaca
Gelen kutusuüç soruda.
Yanıt bekleyenler işaretli
Instagram, Yemeksepeti ve anket yorumları aynı listede. Bekleyen sayısı sekmede yazar.
Ne işe yarar?
Google, masadaki QR anket, sipariş platformları ve sosyal medyadaki yorumları tek yerde okursunuz. Hangi yoruma bakılmadığını sekme sayısından görürsünüz.
Nasıl çalışır?
1Google İşletme Profilinizi bağlarsınız; Yemeksepeti, Getir ve Trendyol bildirimlerini size özel adrese iletirsiniz.
2Yorumlar listeye düşer. Yapay zekâ her birini okur, duygusunu ve konusunu etiketler.
3Yorumu açar, hazır yanıtla ya da AI önerisiyle cevaplar, gerekirse aksiyon planına çevirirsiniz.
İşletmeye ne kazandırır?
Uygulama uygulama gezmeden günde birkaç dakikada bütün yorumları görürsünüz.
Kötü yorum gözden kaçmaz; “Yanıt bekliyor” etiketi kapanana kadar durur.
Paket servis ve salon yorumları aynı yerde kıyaslanır.
Ekrandan yakın plan
Ekran görüntüsü olan yorum
Instagram yorumu görseliyle saklanır; puan, kullanıcı ve konu etiketleri (fiyat, porsiyon) çıkarılır.
Ayrıntılar
Modüldeneler var?
01
Google yorumları
Google İşletme Profili resmi API ile bağlanır. Yorumlar düzenli çekilir, yanıtınız doğrudan Google'a gider.
02
Masadaki QR anket
Masa, oda ya da paket kartındaki anketin cevabı saniyeler içinde gelir; NPS ve yorum birlikte.
03
Yemeksepeti, Getir, Trendyol
Bu platformlar dışa API vermez. Bildirim e-postalarını size özel adrese iletirsiniz; yapay zekâ metni, puanı ve tarihi ayıklar.
04
Instagram ve TikTok
Yorumun ekran görüntüsünü yükleyin ya da metni yapıştırın; kullanıcı, metin ve duygu çıkarılır.
05
Fotoğraflar
Misafirin yüklediği fotoğraflar ayrı sekmede toplanır.
06
Ekip çalışması
Ekip üyeleri aynı kutuyu kullanır; kimin hangi yoruma yanıt verdiği kayıtlıdır.
Instagram ve sipariş platformlarında yanıt platformun kendisinden verilir; geso bunu ekranda belirtir. Google yorumlarına doğrudan geso'dan yanıt verirsiniz.
