Ses tonu
Hazır tonlardan birini seçer, kendi örnek yanıtlarınızı eklersiniz; öneriler bu sesle yazılır.
Yorum yanıtı
Yanıt taslağı hazır, siz onaylarsınız.
“AI ile yanıt öner”e bastığınızda yorumu okuyan, misafire adıyla seslenen bir taslak gelir. Düzeltip gönderirsiniz. İsterseniz belirli yorumlar için otomatik yanıtı açarsınız.
Bütün planlarda · Denemede açık
- 1Duygu: olumsuz
- 2Konu etiketleri: sipariş, bekleme, dürüm, ambalaj
- 3AI ile yanıt öner
- 4AI yanıt taslağı: misafirin adı ve şikâyeti geçer, düzenlenebilir
- 5Yanıtı gönder
Gerçek panel ekranı. Örnek işletme “Nar Mutfak” ve verileri demo amaçlıdır.
Kısaca
AI yanıt taslağı
Yorum yanıtı ve ses tonu üç soruda.
“Merhaba Seda Hanım…” diye başlar, geç gelen siparişi ve ezik ambalajı anar, telafi için iletişim ister.
Ne işe yarar?
Her yoruma kısa sürede, düzgün ve kişiye özel yanıt verirsiniz. Yanıt yazmak için boş sayfayla uğraşmazsınız.
Nasıl çalışır?
- 1Yorumu açıp “AI ile yanıt öner”e basarsınız.
- 2Taslak, misafirin adını ve yazdığı şikâyeti anarak işletmenizin tonunda gelir.
- 3Düzeltir ve gönderirsiniz. Google yorumunda yanıt doğrudan Google'a gider.
İşletmeye ne kazandırır?
- Yanıt süresi kısalır; yanıtlanma oranınız Google'da görünür hale gelir.
- Öfkeli misafire özür ve telafi teklif eden düzgün bir dil hazır gelir.
- Ekipten kim yazarsa yazsın yanıtlar aynı tonda çıkar.
Ekrandan yakın plan
Yorum gelir gelmez puanı, duygusu ve konuları çıkarılır. Bu etiketler analiz ekranlarını besler.
Ayrıntılar
Modülde neler var?
Kişiye özel
Misafirin adı, andığı tabak ve şikâyeti yanıta işlenir.
Hazır yanıtlar
Sık kullandığınız cevapları kaydeder, tek tıkla eklersiniz.
Otomatik yanıt eşiği
Örneğin yalnız 5 yıldızlı ve olumsuz konu içermeyen yorumlar için. Varsayılan kapalıdır.
Düşük puan uyarısı
Düşük puanlı yorum geldiğinde e-posta gelir.
İz kaydı
Hangi yanıtı kimin, ne zaman gönderdiği kayıtlıdır.
Sorular
Yorum yanıtı ve ses tonu hakkında.
- Bütün planlarda var
- 30 günlük denemede açık
Otomatik yanıt varsayılan olarak açık mı?
Hayır. Siz açana kadar her yanıt taslak olarak bekler ve sizin onayınızla gönderilir.
Yanıtlar Google'da kimin adıyla görünür?
İşletme profilinizin adıyla; Google'daki normal işletme yanıtıyla aynıdır.
Yabancı dildeki yorumlar?
Yorum hangi dildeyse taslak o dilde hazırlanır.
Birlikte kullanılanlar
Gelen kutusu
Google, QR anket, Yemeksepeti, Getir, Trendyol, Instagram ve TikTok yorumları tek listede.
Ayrıntılı incele
Anket, NPS ve telafi kuponu
Masadaki QR ile bir dakikalık anket. Memnun olmayan misafire telafi kuponu, kasada kod sorgulama.
Ayrıntılı incele
Yapay zekâ asistan
Her sabah panoda özet ve bu hafta yapılacak tek iş. Sorun, verinize dayanarak cevaplasın.
Ayrıntılı inceleKendi yorumlarınızla görün.
20 dakikalık demoda sizin Google yorumlarınızı yükler, asistanın ne söylediğine birlikte bakarız.
Kart istemez · Kurulum 10 dakika · İstediğiniz zaman iptal